Stellen Sie sich vor, Sie können WhatsApp für Ihr Lieblingsrestaurant verwenden, um eine Reservierung vorzunehmen oder eine Bestellung aufzugeben. Das könnte früher passieren, als Sie denken.

Twitter ist in vielerlei Hinsicht die größte Plattform, auf der Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren. Viele Unternehmen, darunter Elektronikunternehmen wie Samsung und HTC, nutzen den kleinen blauen Vogel, um direkt mit den Nutzern online zu interagieren. Ob es sich um Anfragen zum Software-Update-Zeitplan oder zu Werbeveranstaltungen handelt, eine starke Online-Präsenz kann dazu beitragen, die Kundenbindung zu erhalten, indem sie bequemer und schneller bereitstellt Kundendienst. Facebook ist vor nicht allzu langer Zeit auf den Plan getreten und bietet geprüften Unternehmen die Möglichkeit, Nutzern die Möglichkeit zu geben, sie online zu nutzen.

Es sieht so aus, als würde der Social-Media-Riese diesen Dienst ausbauen, um mit Twitter mithalten zu können, und auch WhatsApp unterstützen. Derzeit handelt es sich um ein Pilotprogramm, sodass nur ausgewählte Unternehmen online sind. Die Funktionsweise ist jedoch der Funktionsweise auf Facebook sehr ähnlich. Verifizierte teilnehmende Unternehmen haben einen grünen Scheck neben sich, damit Sie wissen, dass diese von WhatsApp bestätigt werden. Ihre E-Mails an Unternehmen werden in gelben Chat-Sprechblasen angezeigt, die Sie nicht löschen können.

Wie WhatsApp erklärt, funktionieren die Anzeigenamen der Unternehmen genauso wie normale Kontakte:

Wenn die Telefonnummer eines Unternehmens bereits in Ihrem Adressbuch gespeichert ist, wird der Name angezeigt, den Sie in Ihrem Adressbuch gespeichert haben. Wenn Sie die Telefonnummer eines Unternehmens nicht in Ihrem Adressbuch gespeichert haben, wird der Name angezeigt, den das Unternehmen für sich ausgewählt hat.

Und wenn Sie aus irgendeinem Grund verhindern möchten, dass ein Unternehmen Sie kontaktiert, können Sie es einfach sperren.

Anrufen ist bereits ein veraltetes Konzept, aber mit Social-Media-Plattformen, die auf Online-Interaktionen zwischen Unternehmen und Kunden drängen, könnte es bald zu einem wahrhaft alten Brauch werden.

Anrufen ist bereits ein veraltetes Konzept, aber mit Social-Media-Plattformen, die auf Online-Messaging-Interaktionen zwischen Unternehmen und Kunden drängen, könnte es bald zu einer wahrhaft alten Gewohnheit werden. Möchten Sie lieber online über SMS mit Unternehmen sprechen? Oder möchten Sie immer noch mit ihnen telefonieren? Lass es uns wissen, indem du unten einen Kommentar hinterlässt!

Quelle: WhatsAppVia: Engadget