Update, 9. Mai 2019 (02:32 ET): Samsung hat die E-Mail, die an Kunden mit Vorbestellungen für Galaxy Fold gesendet wurde, beleuchtet und erläutert, warum Vorbestellungen automatisch storniert werden, wenn die Benutzer nicht eingreifen.

„Gemäß den US-Vorschriften müssen wir Kunden benachrichtigen, dass ihre Vorbestellungen storniert werden, falls das Produkt bis zum 31. Mai nicht ausgeliefert wurde. Samsung Electronics America bietet Kunden die Möglichkeit, ihre Bestellungen nach diesem Datum und Kundendatum zu behalten Sie können ihre Bestellungen auch jederzeit stornieren “, sagte ein Unternehmenssprecher .

Mit anderen Worten, Samsung scheint einfach nur das US-Gesetz einhalten zu wollen, anstatt die Benutzer aktiv von der Vorbestellung des faltbaren Telefons abzuhalten.

Originalartikel vom 7. Mai 2019 (02:27 ET): Für das Samsung Galaxy Fold sind einige Wochen vergangen, da das Unternehmen mehrere von Rezensenten gemeldete Mängel untersucht. Berichten zufolge hat das koreanische Unternehmen diese Woche ein Update veröffentlicht.

In einer E-Mail an Kunden vorbestellen (erhalten von Droidenleben), Samsung merkte an, dass es "Fortschritte bei der Verbesserung" des faltbaren Telefons mache.

„Das bedeutet, dass wir den voraussichtlichen Versandtermin noch nicht bestätigen können“, erklärt das koreanische Unternehmen. Das Fehlen eines Versanddatums lässt darauf schließen, dass das Unternehmen einfach mehr Zeit benötigt, um die erforderlichen Änderungen durchzuführen, oder dass es noch Mängel untersucht.

In der E-Mail werden Kunden auch aufgefordert, auf eine Schaltfläche zu tippen, um sicherzustellen, dass sie ihre Galaxy Fold-Vorbestellung behalten. "Wenn wir nichts von Ihnen hören und bis zum 31. Mai noch nicht versendet haben, wird Ihre Bestellung automatisch storniert", heißt es in einem Auszug aus dem.

Wir freuen uns, dass die Firma den Verbrauchern eine Art Update zur Verfügung stellt, obwohl das automatische Deaktivieren der Vorbestellung etwas seltsam ist. Was ist, wenn Sie aus irgendeinem Grund keinen Zugriff auf Ihre E-Mail haben? Samsung geht einfach davon aus, dass Sie kein Gerät haben möchten, das Sie bereits vorbestellt haben. Die Benutzer haben jedoch ungefähr vier Wochen Zeit, um auf die E-Mail zu antworten. Das sollte also ausreichend Zeit für eine Entscheidung sein.

Die Verzögerung ist darauf zurückzuführen, dass mehrere Prüfer Probleme mit den Galaxy Fold-Beispieleinheiten gemeldet haben. Mehrere Benutzer haben versehentlich eine integrale Bildschirmschicht auf dem faltbaren Telefon entfernt, während einige andere über vollständig defekte Hauptbildschirme berichteten.

Hoffentlich reichen die Änderungen von Samsung aus, um ernstere Probleme mit dem Galaxy Fold zu vermeiden. Interessieren Sie sich noch für das Gerät?