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Einige Google Pixel 3 und Pixel 3 XL-Geräte scheinen unter einem Problem mit der Internetverbindung zu leiden. Laut Kommentaren in den Foren von Reddit und AT & T können Pixel 3-Geräte manchmal keine Verbindung zu 4G LTE herstellen, obwohl sie sich in Gebieten mit ausreichender Abdeckung befinden.
Die meisten Kommentare deuten auf die gleichen Umstände hin: Wenn eine Person die WLAN-Verbindung trennt (oder die Verbindung nach dem Verlassen des Hauses oder der Arbeit getrennt wird), kann Pixel 3 oder Pixel 3XL keine 4G-LTE-Verbindung herstellen. In der Konnektivitätsstatusleiste wird normalerweise ein "X" -Symbol angezeigt, bis weitere Aktionen ausgeführt werden, z. B. das Ändern von Netzwerken (siehe unten).
Der Großteil der betroffenen Benutzer ist bei AT & T.
Das Problem scheint ausschließlich für Pixel 3- oder Pixel 3 XL-Telefone zu bestehen, und zwei Personen haben bereits erwähnt, dass das Problem auch bei einem Ersatz-Pixel 3 weiterhin besteht.
Andere in den Google-Support-Foren haben Probleme bezüglich der Pixel 3s- und AT & T-Konnektivität angesprochen, obwohl diese möglicherweise nicht mit dem oben beschriebenen spezifischen Problem zusammenhängen.
Was steckt dahinter?
Weder Google noch AT & T haben das auf Reddit beschriebene Problem anscheinend öffentlich zur Kenntnis genommen. Wir müssen also darüber spekulieren, was dahinter steckt.
Einige AT & T-Forumbesucher haben behauptet, dass dies mit der Konfiguration der APN-Einstellungen des Geräts zusammenhängt (die Standardeinstellungen finden Sie hier), während andere angaben, dass Änderungen in den Entwickleroptionen dazu führen können. Ein weiterer (unwahrscheinlicher) Hinweis auf das LTE-Band 30 (2300 MHz) von AT & T.
Die Pixel 3s verfügen über die erforderliche Hardware, um dieses Band zu unterstützen. Aus welchen Gründen auch immer, sie werden ohne Zugriff auf dieses Band ausgeliefert. Google versprach, ihnen bald nach ihrem Start im vergangenen Jahr die Unterstützung für Band 30 zukommen zu lassen. Dies ist jedoch immer noch nicht in den unterstützten LTE-Bändern auf der offiziellen Seite von Google Pixel 3 aufgeführt.
Nichts deutet notwendigerweise darauf hin, dass das LTE-Problem mit diesem Frequenzband zusammenhängt: Unabhängig davon, ob das Pixel 3s-Unterstützungsband 30 verwendet wird oder nicht, sollte die Verbindung zu anderen Bändern nicht beeinträchtigt werden. Hier besteht jedoch die Möglichkeit, dass ein Fehler oder ein anderes technisches Problem im Zusammenhang mit Band 30 die Störung verursacht hat. Es würde erklären, warum dieses Problem auf jeden Fall für AT & T exklusiv zu sein scheint.
Nebenbei bemerkt verwendet Cricket auch die Türme von AT & T und das Support-Band 30 - es wäre interessant zu sehen, ob Pixel-3-Besitzer mit diesem Carrier auf dieses Problem gestoßen sind (obwohl ich bei der Recherche zu diesem Stück online keine Beweise dafür gefunden habe).
Mögliche Lösungen
Für diejenigen, bei denen dieses Problem aufgetreten ist, wurden mehrere funktionierende Lösungen vorgeschlagen. Neustart des Geräts, Ein- und Ausschalten des Flugzeugmodus sowie Umschalten von 4G LTE auf 3G und zurück auf LTE (inEinstellungen> Netzwerk & Internet> Mobiles Netzwerk> Erweitert> Bevorzugter Netzwerktyp) alle können es kurzfristig beheben. Eine Person schlug auch vor, dass das Rückgängigmachen von Änderungen, die Sie möglicherweise in den Entwickleroptionen vorgenommen haben, Abhilfe schaffen könnte. Wir haben jedoch noch keine langfristige Lösung, die für alle funktioniert hat.
Derzeit können wir nicht bestätigen, ob dies für Pixel 3-Telefone oder AT & T spezifisch ist. Wir haben jedoch Vertreter des Netzbetreibers und von Google um weitere Informationen gebeten. Wir werden diese Seite aktualisieren, wenn wir etwas hören.
Lassen Sie uns in den Kommentaren wissen, ob Sie so etwas erlebt haben und wie Ihre Situation ist.
Danke, Michael, dass du das eingesandt hast!
Als nächstes: Google Pixel 3 schnappt sich offenbar Nutzer von Samsung, nicht so sehr von Apple
