Inhalt

• Blackberry im Jahr 2018: mehr Geräte, mehr Märkte
• Blackberry im Jahr 2018: Der langsame Weg zum Wiederaufbau eines Vermächtnisses
• Wie geht es mit Blackberry als Smartphone-Marke weiter?
• Weitere Herausforderungen oder immer wieder dieselben?
• Blackberry muss mit seiner Vermarktung im Jahr 2019 mutig sein

Blackberry ist nicht die ikonische Smartphonemarke, die es einst war, sondern jetzt in eine Nischenposition verbannt.

In den letzten Jahren hat sich die Art und Weise, wie Geschäfte getätigt werden, dramatisch verändert. Blackberry Limited ist weiterhin Eigentümer der Marke, stellt jedoch keine Hardware mehr her und lizenziert ihren Namen an die Partner TCL und Optiemus Infracom mit Sitz in Indien.

Die heutigen Blackberry-Telefone werden von diesen Partnern entwickelt, hergestellt und vertrieben. Blackberry Limited konzentriert sich lediglich auf die Erstellung von Software- und Sicherheitsupdates für Geräte der Marke Blackberry.

Trotz seiner geringeren Rolle in der mobilen Welt war 2018 dennoch ein großartiges Jahr.

TCL folgte dem erfolgreichen Blackberry KeyOne 2017 mit den Key2- und Key2-LE-Modellen, die für die Marke einen deutlichen Zugewinn erzielten. In der Zwischenzeit half der Neueinsteiger Optiemus Infracom der Marke, mit Evolve und Evolve X nach Indien zu expandieren.

Das ganze Jahr war ein Schritt in die richtige Richtung, aber es liegt noch ein langer Weg vor uns.

Blackberry im Jahr 2018: mehr Geräte, mehr Märkte

Der KeyOne war der Beginn einer neuen Richtung.

Blackberrys Weg zur Genesung begann 2017 mit dem Blackberry KeyOne. Entworfen von Blackberry, aber gebaut von dem damals neuen Partner TCL, war das KeyOne ein Hauch frischer Luft in einem Markt, in dem jedes Handy gleich aussah und sich auch so anfühlte. Dank seiner physischen Tastatur sah es nicht nur dramatisch anders aus, sondern fühlte sich auch kräftiger und langlebiger an als die meisten modernen Smartphones. Auch die Nostalgie trug zum Erfolg bei.

Mit der Ankündigung des Blackberry Key2 im Juni 2018 schlug TCL erneut zu.

Der Blackberry Key2 hat das Rad nicht neu erfunden und sich mehr auf die Verfeinerung konzentriert. Es hatte größere und besser fühlende Tasten, eine verbesserte Kamera und ein viel moderneres Design als sein Vorgänger. Dank eines aktualisierten Snapdragon 660 und einer Verdoppelung des Arbeitsspeichers auf 6 GB hat die Hardware auch eine deutlich bessere Leistung als der KeyOne.

Wie Jimmy Westenberg in unserer Bewertung feststellte, war der einzige wirkliche Nachteil der Preis.

Mit 650 US-Dollar war das Blackberry Key2 eines der teuersten Telefone der Mittelklasse - 100 US-Dollar teurer als sein Vorgänger. Während Unternehmen wie OnePlus die neuesten Qualcomm-Prozessoren für deutlich weniger Geld anboten, verlangte TCL für relativ bescheidene Spezifikationen eine ziemliche Prämie.

Fairerweise war der Preis nicht so schockierend. Das Hinzufügen einer physischen Tastatur war nicht billig, zumal andere OEMs sie nicht verwendeten. Die Produktionsausbeuten waren geringer und die Entwicklungskosten höher. Die Aufnahme eines Komfortschlüssels trug ebenfalls nicht dazu bei, die Kosten niedrig zu halten.

Der Key2 hat alles, was wir geliebt haben, vom KeyOne übernommen, aber das, was wir nicht getan haben, verbessert.

Jeder, der jemals einen Key2 verwendet hat, wird wahrscheinlich zustimmen, dass es sich ohne beides nur um ein „normales“ Smartphone handelt. Daher könnte TCL wahrscheinlich nicht viel Geld sparen, um die Preise für den Key2 zu senken. Unabhängig vom Grund war der Preis des Key2 für einige Käufer ein Hindernis.

In der Hoffnung, die mit Vorbehalten ansprechen zu können, stellte TCL im August den Blackberry Key2 LE vor.

Mit einer Tastatur und einem ähnlichen Aussehen wie der Key2 wurden Leistung, Akkulaufzeit und Kameraqualität des LE herabgestuft, um die Kosten auf deutlich vernünftigere 399 US-Dollar zu senken. In puncto Leistung ist der Key2 LE zwischen dem ausgemusterten KeyOne und dem Flaggschiff Key2 eingesteckt.

Der LE war ein Heimspiel für TCL. Auf der CES 2019 bestätigte TCL, dass die Key2-Familie den KeyOne deutlich überverkauft hatte, und der Blackberry Key2 LE spielte dabei eine große Rolle.

TCL räumte ein, dass der Key2 mindestens auf dem gleichen Niveau wie der KeyOne verkauft wurde, aber der niedrigere Preis des LE machte ihn zu einer überzeugenderen Option für Unternehmenskäufer und allgemeine Verbraucher. Blackberry gab auch zu, dass das farbenfrohe Design des Telefons dazu beigetragen hat, dass das Gerät Frauen und jüngere Zielgruppen besser anspricht.

Die von TCL hergestellte Key2-Familie war das einzige globale Angebot von Blackberry. Der neue Partner Optiemus Infracom stellte jedoch auch zwei eigene Telefone unter dem Markennamen Blackberry her. Die exklusiv in Indien erhältlichen Modelle Evolve und Evolve X kamen in der zweiten Jahreshälfte 2018 auf den Markt.

Im Gegensatz zu TCLs Modellen hat die Evolve-Familie die physische Tastatur über Bord geworfen und mit relativ niedrigen technischen Daten auf den Markt gebracht. Obwohl diese Geräte nicht so teuer sind wie das Key2, waren sie mit 24.990 Rupien (~ 364 USD) für das Evolve und 34.990 Rupien (~ 509 USD) für das Evolve X nicht besonders günstig.

Blackberry im Jahr 2018: Der langsame Weg zum Wiederaufbau eines Vermächtnisses

Wir haben keine genauen Daten zu den Blackberry-Verkäufen für 2018, da Blackberry und seine Partner nicht genau bereit waren. Man kann jedoch mit Sicherheit behaupten, dass der Umsatz nur einen Bruchteil der größeren Marken wie Huawei und Samsung ausmacht.

Ungeachtet dessen ist TCL sehr zufrieden mit der Entwicklung seiner Blackberry-Telefone. Die Firma wusste, dass es eine harte Schlacht werden würde, als sie sich anmeldete.

Im Jahr 2017 war Blackberry größtenteils aus dem Blickfeld der Öffentlichkeit verschwunden. Telefone mit physischen Tastaturen waren so gut wie tot, und die meisten Hersteller glaubten, dass es keinen Markt mehr dafür gab.

Der Verkauf eines Telefons mit einer wohl veralteten Tastatur und einer Identitätskrise war nie einfach, aber irgendwie hat Blackberry die Dinge langsam umgedreht.

Erschwerend kommt hinzu, dass die Verbraucher in TCLs eigenen Umfragen zutiefst über die Identität von Blackberry verunsichert waren. Nur 20 Prozent haben sogar festgestellt, dass Blackberry-Handys jetzt auf Android laufen. Das Problem war, dass Blackberry-Telefone stark mit dem veralteten Blackberry-Betriebssystem in Verbindung gebracht wurden, das für das Fehlen von Apps bekannt war.

Der Verkauf eines Telefons mit einer wohl veralteten Tastatur und einer Identitätskrise war nie einfach. Ein Jahr später ergab die Verbraucherbefragung von TCL im Jahr 2018, dass mehr als 80 Prozent der Verbraucher wussten, dass Blackberry BBOS nicht mehr verwendet.

In etwas mehr als zwei Jahren gelang es TCL, langsam eine kleine Fangemeinde in den Bereichen Verbraucher und Unternehmen zu gewinnen. Dank des Marketings und des Zeitablaufs konnte auch ein Teil der Markenverwirrung überwunden werden. Dies ist kein Erfolg für Apple, aber ein guter Anfang.

Wie geht es mit Blackberry als Smartphone-Marke weiter?

Blackberry wird wahrscheinlich nie wieder zu seinem früheren Rockstar-Status zurückkehren, aber es gibt immer noch Grund, optimistisch zu sein.

Später in diesem Jahr können wir mit ziemlicher Sicherheit erwarten, dass TCL den Nachfolger des Key2 enthüllt. Es gibt keine wirklichen Gerüchte über das Telefon, aber es ist ziemlich wahrscheinlich, dass wir eine fortgesetzte Verfeinerung sehen werden, anstatt eine bedeutende Entwicklung. Das A und O von TCL sind nicht die Hardware- oder Softwarefunktionen, sondern das Timing.

Als der Key2 herauskam, kämpfte er gegen die Tatsache, dass die meisten Benutzer, die eine physische Tastatur wollten, bereits den Blackberry KeyOne hatten. Angesichts der Tatsache, dass viele US-Verbraucher immer noch ungefähr alle zwei Jahre neue Telefone kaufen, könnte der Key3 (oder wie auch immer er genannt wird) eine verlockende Idee sein, insbesondere wenn Blackberry seine Telefone in mehr Carrier-Läden bringen kann. Auch hier gibt es gute Neuigkeiten.

Auf der CES 2019 stellte TCL Pläne vor, den Blackberry Key 2 LE als Option für Verizon-Unternehmenskunden herauszubringen. Zuvor bestand Blackberrys unternehmerische Tätigkeit hauptsächlich aus direkten Vertriebsbeziehungen. Daher war es ein großes Geschäft, einen großen US-amerikanischen Carrier an Bord zu haben. Dies ist zwar nicht so aufregend wie eine umfassende Partnerschaft mit Verizon für „normale“ Verbraucher, aber es ist ein Fortschritt und könnte 2019 und darüber hinaus zu besseren Netzbetreiberbeziehungen führen.

Weitere Herausforderungen oder immer wieder dieselben?

Apple und Samsung werden weiterhin Blackberrys größte Herausforderer auf dem Unternehmensmarkt sein.

Blackberry hat sein Problem mit der Betriebssystemidentität möglicherweise größtenteils gelöst, aber viele seiner ursprünglichen Probleme werden es auch 2019 und für die kommenden Jahre verfolgen.

Die Mehrheit der Verbraucher und Unternehmensanwender wird sich weiterhin fragen, ob eine physische Tastatur nur Platzverschwendung ist. Dieses Problem wird sich nur verschlimmern, wenn die Telefondisplays größer, besser und sogar faltbar werden.

Bei so vielen „neuen“ Trends muss Blackberry hart arbeiten, um den Verbrauchern zu zeigen, warum eine Tastatur auch in der heutigen bildschirmorientierten Welt eine gute Idee ist.

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Trotz einer erfolgreichen Unternehmensgeschichte wird es Blackberry auch hier nicht leicht haben.

Während sich TCL als dritte Option für Samsung und Apple selbst in Rechnung stellt, handelt es sich um etablierte Marken mit Kunden- und Geschäftsvertrauen. Die Leute lernen nur, Blackberry wieder zu vertrauen und zu verstehen.

Blackberry ist die einzige Marke, deren Software und Hardware vom Google Enterprise Recommended-Programm empfohlen wird. Die Zustimmung von Google könnte ausreichen, um positive Aufmerksamkeit zu erregen.Die günstigeren Preise für LE-Modelle könnten auch für Unternehmenskäufer viel attraktiver sein als die erheblich teureren Produkte von Apple. Natürlich bietet Samsung Handys in mehreren Preisklassen an, was dies wohl zu einem strittigen Punkt macht.

Blackberry muss mit seiner Vermarktung im Jahr 2019 mutig sein

Es ist noch zu früh, um zu sagen, ob Optiemus Infracom eine glänzende Zukunft für Blackberry hat, aber wir sind ziemlich zuversichtlich, dass TCL auf dem richtigen Weg ist.

Obwohl Blackberry von TCL eine Rolle auf dem Verbrauchermarkt spielt, sind wir der festen Überzeugung, dass der Unternehmensmarkt die beste Chance für einen echten Erfolg in der Zukunft darstellt. Eine aggressivere Preisgestaltung wird helfen, aber TCL muss seine Marketingbemühungen unbedingt verstärken.

Der Schlüssel ist zu drücken, dass seine Telefone bessere Geschäftsgeräte sind, weil sie Produktivität in den Vordergrund stellen und mit seinen Tastaturen zentrieren. Ein kleinerer Bildschirm macht sie auch weniger praktisch für Unterhaltungszwecke - Filme, Spiele usw. -, was Unternehmen ansprechen könnte, die ein Gerät suchen, das von ihren Mitarbeitern aus den falschen Gründen nicht verwendet wird.

TCL und Optiemus Infracom haben 2019 noch viel zu tun, um mehr Verbraucher zu gewinnen, aber die Zukunft sieht mit Sicherheit besser aus als noch vor einigen Jahren.