Amazon hat bestätigt, dass Ihre Alexa-Transkripte und Sprachaufzeichnungen unbegrenzt aufbewahrt werden, wenn Sie sie nicht manuell löschen. Dies geht aus einem Brief hervor, der am 28. Juni an Senator Chris Coons (D-DE) geschickt wurde.

In dem Brief sagte Brian Huseman, Vice President Public Policy bei Amazon, dass das Unternehmen die Transkripte verwendet, um „Alexa und das Kundenerlebnis zu verbessern“. Amazon verwendet die Transkripte auch, um unseren Kunden Transparenz darüber zu verschaffen, was Alexa gehört und was Alexa bereitgestellt hat als Antwort."

Sie können mit Ihrem Konto verknüpfte Sprachaufzeichnungen überprüfen, anhören und löschen. Wenn Sie eine Sprachaufnahme löschen, werden die Transkripte Ihrer Alexa-Anfrage und -Antwort mitgeschrieben. Sie können Sprachaufnahmen in der Alexa-App oder in den Alexa-Datenschutzeinstellungen online löschen. Huseman fügte hinzu, dass Alexa-Transkripte aus den Hauptspeichersystemen von Amazon gelöscht werden, wenn Benutzer sie löschen. Es wurde jedoch daran gearbeitet, sie in anderen Speichersystemen zu löschen.

Möglicherweise behält Amazon jedoch „noch andere Aufzeichnungen über die Alexa-Interaktionen der Kunden“. Zusammenfassend können Entwickler von Alexa Skills Aufzeichnungen über die Interaktion zwischen einem Amazon-Kunden und Alexa führen.

Leider für Amazon, Coons Aussage zu CNET hört sich nicht so an, als würde er sich bei Dingen besser fühlen:

Die Antwort von Amazon lässt die Möglichkeit offen, dass Abschriften von Benutzer-Sprachinteraktionen mit Alexa nicht von allen Servern von Amazon gelöscht werden, selbst wenn ein Benutzer eine Aufzeichnung seiner Stimme gelöscht hat. Darüber hinaus ist noch unklar, inwieweit diese Daten an Dritte weitergegeben werden und wie diese diese Informationen verwenden und kontrollieren.

Ein weiterer Streitpunkt ist, dass Amazon keine Transkripte anonymisiert. Da Transkripte jedem Benutzerkonto zugeordnet sind, kann jeder, der Zugriff auf ein Konto hat, diese Transkripte anzeigen. Sie können Aufzeichnungen löschen, um dies zu verhindern, aber auch das ist eindeutig mit einem Sternchen versehen.

Zum Vergleich: Apple speichert Benutzerdaten für den Siri-Assistenten bis zu zwei Jahre lang. Darüber hinaus gibt die Firma Cupertino an, die Daten anonymisiert zu haben, sie jedoch weiterhin zur Verbesserung der Siri-Funktionalität zu verwenden.

Unabhängig davon, wie Sie dies geschnitten haben, war die Antwort von Amazon nicht die, die Coons und andere, die sich in ähnlicher Weise Gedanken über den Datenschutz machten, lesen wollten.

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